ÉcoGest@actu n° 150 - juillet 2016
Édito
Déjà 150 numéros de notre lettre de veille !
EcoGest@actu est née en 2001 et est aujourd’hui distribuée à près de 8 200 abonnés.
Au fil des années, la lettre s’est enrichie de rubriques et l’équipe de veilleurs s’est étoffée. Ils sont aujourd’hui onze à travailler ensemble pour sa production.
Cette lettre reflète la richesse de notre champ disciplinaire et de nos préoccupations à la fois institutionnelles, scientifiques, sociétales, didactiques, pédagogiques et numériques.
Aujourd’hui il nous faut réfléchir à un nouveau format de production et de distribution de cette veille, nous vous tiendrons informé.e.s à la rentrée de ces évolutions.
En attendant merci à l’équipe d’EcoGest@actu et bel été à toutes et à tous.
Christine Gaubert-Macon
Inspectrice générale
Informations institutionnelles
Reconnaissance de l'acquisition de blocs de compétences par les candidats préparant l'examen du Baccalauréat professionnel dans le cadre de la formation professionnelle continue ou de la validation des acquis de l'expérience
Source : BOEN n° 26 du 30 juin 2016
Le décret définit ce qu'est un bloc de compétences au regard du diplôme du Baccalauréat professionnel et prévoit les modalités selon lesquelles son acquisition est reconnue.
Lien : http://www.education.gouv.fr/pid285/bulletin_officiel.html?cid_bo=103605
Rapport sur les besoins et l'offre de formation aux métiers du numérique (rappel)
Source : Éduscol
Après avoir proposé une définition des métiers du numérique, la mission conjointe IGEN, IGAENR, CGEIET, IGAS s'est attachée à analyser les besoins quantitatifs et qualificatifs des métiers du numérique, et les formations y afférentes.
Lien : http://eduscol.education.fr/ecogest/actualites/rapport
Un portail de ressources en économie sociale et solidaire (ESS)
Source : Éduscol
L'ESPER (L’Économie sociale partenaire de l’École de la République), association rassemblant 46 organisations de l’Économie sociale (associations, mutuelles, coopératives, syndicats) intervient dans le champ de l’École et de la communauté éducative. Elle communique via son portail un ensemble de ressources adaptées au contexte scolaire afin de sensibiliser les enseignants et les élèves à l'ESS qui se caractérise par "la non-lucrativité, la gestion désintéressée, la primauté de la personne sur le capital et la gestion démocratique".
Les Travaux académiques mutualisés 2015-2016 : bilans intermédiaires
Source : Éduscol
Les Travaux académiques mutualisés 2015-2016 portent sur deux thèmes : le thème 1 sur les outils numériques au service de la différenciation pédagogique des enseignements, le thème 2 sur l'intégration et usages innovants de la vidéo dans les pratiques pédagogiques en Économie-Gestion. Voici les bilans intermédiaires proposés par plusieurs académies.
Lien : http://eduscol.education.fr/ecogest/reseaux/AAM-actions-mutualisees/telechargement/traam20152016
La Lettre des Commissions professionnelles consultatives (CPC) n° 15
Source : Éduscol
Dans ce 15ème numéro de la Lettre des CPC : une interview de Brigitte Doriath (Inspectrice générale de l'Éducation nationale, Sous-directrice des lycées et de la formation professionnelle tout au long de la vie à la DGESCO) et un focus consacrés à l'introduction de blocs de compétences dans les diplômes technologiques et professionnels, l'édition 2016 de la liste des diplômes de l'enseignement technologique et professionnel en ligne et bien d’autres informations encore.
La Revue Économie et Management
Source : Éduscol
La Revue Économie et Management dans son numéro 160 de juin 2016 éclaire sur "Qui sont les générations Y et Z ? ". Vous trouverez en libre accès l’article de Daniel Casoinic (Enseignant-chercheur en GRH, The Basel School of Business, MBway Strasbourg) : les comportements des générations Y et Z à l’école et en entreprise, ainsi que l’ensemble du dossier "L’effet génération X, Y, Z". Vous pourrez aussi accéder à l'interview d'Hippolyte d’Albis (Professeur d'université, Université Paris Panthéon-Sorbonne et École d'économie de Paris), sur "Les inégalités intergénérationnelles et leur comptabilisation".
Lien : http://eduscol.education.fr/ecogest/actualites/economie-et-management-160
Retour au sommaire
Enseigner avec le numérique
Jeux sérieux : avantages et limites
Source : Le Portail du numérique dans l’enseignement supérieur
Cet article, proposé par l’Université de Montpellier, revient sur la définition du jeu sérieux, ainsi que sur les différents avantages et limites de son utilisation, identifiés par la littérature scientifique. Malgré son existence décennale, l’auteur constate que les jeux sérieux sont encore peu répandus dans les pratiques des enseignants.
Les algorithmes Admission Post Bac 2016
Source : Ministère de l'Éducation nationale, de l'enseignement supérieur et de la recherche
Le 8 décembre 2015,les ministres de l’Éducation nationale et de l'Enseignement supérieur s'étaient engagés à rendre public l'algorithme du fonctionnement d'APB, qui a été généralisé dès 2008. Ils l'ont rendu public le 1er juin 2016.
"Blockchain" et éducation
Source : Éduscol
Comprendre et découvrir la "blockchain" ou la technologie de "chaîne de blocs" qui permet le stockage et la transmission d’informations de façon transparente et sécurisée, sans organe central de contrôle. Ses diverses applications sectorielles sont abordées, notamment dans le monde éducatif.
Retour sur les Rencontres de l'Orme 2.16
Source : Éduscol
Les Rencontres de l'Orme 2.16 se sont déroulées le 8 et 9 juin derniers à l'initiative de Canopé Marseille, de l'Académie de Marseille et du ministère de l'Éducation nationale. Elles avaient pour thématique "Innover pour éduquer, éduquer dans un monde qui innove". Éduscol revient sur les temps forts de ces rencontres et plus particulièrement sur les animations numériques.
Lien : http://eduscol.education.fr/cid102354/retour-sur-les-rencontres-de-l-orme-2.16.html
Présentation du site Innovation pédagogique
Source : Éduscol
Innovation pédagogique est une initiative de l'Institut Mines-Télécom avec un réseau de partenaires. Ce site est consacré à la valorisation et au partage de bonnes pratiques pédagogiques dans l'enseignement supérieur francophone. Il recense de nombreux projets innovants qui font l'objet soit de fiches pédagogiques descriptives soit de retours d'expériences.
Sécurité des mots de passe
Source : Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information
Voici une série de recommandations de sécurité relatives aux mots de passe, à mettre en œuvre et à transmettre aux élèves.
Lien : http://www.ssi.gouv.fr/guide/mot-de-passe/
Transformation pédagogique et numérique
Source : Le Portail du numérique dans l’enseignement supérieur
Le ministère chargé de l'enseignement supérieur lance un Appel à manifestation d'intérêt (AMI) pour susciter l'évolution des dispositifs et des pratiques de formation en réponse au besoin de développement de campus intelligents. Cet AMI s'adresse aux opérateurs de l'enseignement supérieur chargés de mission de service public. La date limite de candidature est fixée au 8 juillet 2016 et les attendus du projet sont présentés à l'adresse suivante :
Retour au sommaire
Communication et RH
Projet de rénovation du BTS Assistant de Manager
Source : CRCOM
La rénovation du BTS Assistant de manager est engagée par l’Inspection générale, une équipe d’inspectrices, d’inspecteurs et de professeur.e.s. À cette fin, les professeur.e.s concerné.e.s sont sollicité.e.s afin de connaître leur opinion sur les évolutions nécessaires à prendre en compte pour la construction des nouveaux référentiels. Les établissements ont reçu un message avec un lien personnalisé et une réponse collective de l’équipe de STS Assistant de manager est attendue avant le 30 juin 2016. Pour permettre aux équipes de prendre connaissance du questionnaire et préparer les réponses aux questions avant la saisie en ligne, le questionnaire au format PDF est mis à disposition sur le site du CRCOM.
Lien : http://www.crcom.ac-versailles.fr/spip.php?article868
Une séquence pédagogique en Terminale STMG RHC : le marketing RH d’Accor Hotels
Source : CRCOM
Dans cette séquence pédagogique, il s'agit de montrer comment une grande entreprise recrutant dans des secteurs en tension adapte ses modalités de recrutement à ses besoins et d'aborder l’émergence des pratiques de marketing RH. Les thèmes traités lors de cette séquence sont Compétence/Potentiel et Mobilisation/Motivation. Trois questions de gestion y sont étudiées : "Comment répondre aux besoins en compétences de l’organisation ? " ; "La recherche du mieux-être au travail est-elle compatible avec les objectifs de performance ? " ; "La gestion des compétences permet-elle de garantir l’employabilité de l’individu ? "
Lien : http://www.crcom.ac-versailles.fr/spip.php?article865
Une bibliothèque de ressources pour le BTS AM
Source : Académie de Dijon
Un enseignant en BTS Assistant de manager au lycée Montchapet à Dijon a créé une bibliothèque de ressources à visées pédagogiques et informationnelles. Cet "arbre à perles", débuté en septembre 2015, est destiné aux équipes pédagogiques, aux apprentis et étudiants en BTS AM (et des autres BTS tertiaires), aux professionnels (maîtres d’apprentissage et tuteurs de stage) en charge de stagiaires ou d’apprentis en alternance. Composé de 4 300 perles (liens, documents consultables, vidéos, ...), cet arbre à perles est structuré en quatre collections principales : Présentation du BTS AM, Matières professionnelles, Économie-Droit-Management, Compléments : Projet Voltaire - Tice - Ressources.
Lien : http://economie-gestion.ac-dijon.fr/spip.php?article462#462
Classe inversée en Terminale STMG RHC
Source : Académie de Montpellier
Pour individualiser et différencier l'apprentissage de ses élèves, pour susciter la réflexion et développer l'autonomie et l'utilisation du numérique en classe, une collègue expérimente, depuis la rentrée 2015, la pédagogie inversée en classe de Terminale STMG Ressources Humaines et Communication, au lycée Jacques Ruffié de Limoux.
Les trois piliers de la motivation : relations - sens - autonomie
Source : Les Échos
La motivation des salariés occupe une place prédominante dans la pensée des managers. Pas de travail de qualité sans motivation des salariés. Alors, comment faire en sorte de l'installer et la maintenir à un haut niveau ?
Les défis que posent les générations Y et Z aux ressources humaines
Source : Challenges
Avec les attentes plus individualistes des générations Y et l'arrivée des Z, les ressources humaines vont devoir jouer les chefs d'orchestre pour concilier les attentes de tous et conserver un sens commun dans l'entreprise.
Le DRH de demain, "rock star" de l'engagement ?
Source : La Tribune
Dans une nouvelle enquête intitulé "Le magicien de l'humain, turbulences et renaissances de la fonction RH", cet article décrypte les tendances en cours dans la gestion des ressources humaines à l'heure de la révolution numérique. Analyse en trois parties des défis qui attendent cette fonction vitale pour accompagner le changement des entreprises. Premier volet : l'engagement. Parce qu'il est gardien du sens et garant de l'engagement, parce qu'il s'occupe des hommes et des femmes qui sont les "particules élémentaires" de l'entreprise, le DRH devra inévitablement se confronter à ce premier enjeu majeur de l'engagement et surtout du désengagement.
Le futur DRH ? Un magasin d’"applis" !
Source : Usine digitale
Un DRH mais pourquoi faire ? Un magasin d'"applis" est bien plus efficace. Si ce n'est pas encore le cas, cela pourrait survenir bientôt. La fonction Ressources humaines et son responsable semblent sur le point de se faire dévorer par la transformation numérique.
Lien : http://www.usine-digitale.fr/article/le-futur-drh-un-magasin-d-applis.N384959
Organisation du travail : ce que changent les portails collaboratifs RH
Source : Focus RH
Alors que les processus RH se complexifient, les entreprises cherchent dans le même temps à se doter d’organisations du travail plus souples. Parmi les axes privilégiés : une meilleure circulation des informations et davantage de collaboration entre les services RH et les managers/salariés. Dans ce cadre, les portails collaboratifs s’imposent comme les intranets "nouvelle génération".
Retour au sommaire
Comptabilité et finance
H3C - Rapport annuel 2015
Source : Haut Conseil du Commissariat aux comptes
Ce rapport retrace les travaux menés au cours de la dernière année d'activité du Haut conseil avant l'entrée en vigueur de la réforme de l'audit, le 17 juin 2016, et présente les évolutions issues de l'ordonnance du 17 mars 2016, tant en ce qui concerne l'exercice de la profession de commissaire aux comptes que l'organisation et les missions de son régulateur.
Lien : http://www.h3c.org/fiches/Rapport_annuel_2015.htm
Fiscalité : aménagement du régime mère et filiales
Source : Bofip-impôts
Quelques dispositions du régime des sociétés mères et filiales ont été changées par la loi de finances rectificative pour 2015. L'administration fiscale vient d'intégrer ces nouveautés dans sa documentation. Plusieurs décisions du Conseil constitutionnel sont également intégrées. La loi de finances admet désormais que les titres détenus par la société mère en nue-propriété bénéficient du régime mère et filiale, mais ajoute une clause anti-abus de ce dispositif. Le régime de la retenue à la source est lui aussi modifié.
Lien : http://bofip.impots.gouv.fr/bofip/10621-PGP
Image PME : les experts-comptables font parler les comptes des TPE et PME
Source : Ordre des Experts-comptables
Les experts-comptables présentent IMAGE PME : les Indicateurs de Mesure de l’Activité, de la Gestion et de l’Emploi des PME. Créé à partir de Statexpert, la base de données statistique de la profession comptable issue des flux des télé-déclarations fiscales et sociales, IMAGE PME est un instrument d’analyse, de performance et de "benchmark" en temps réel des petites et moyennes entreprises, élaboré par l’Ordre des Experts-comptables.
Lien : http://www.imagepme.fr/
Toute l'actualité du régime de suramortissement
Source : Ordre des Experts-comptables
L'OEC, via le site Conseil Sup' Services, fournit les informations techniques et réglementaires nouvelles concernant le suramortissement exceptionnel. Cette mesure fiscale est une mesure de soutien à l'investissement productif pour certains investissements réalisés du 15 avril 2015 au 14 avril 2017. Le site définit les règles générales de ce régime et présente les actualités : précisions sur les biens éligibles au dispositif de suramortissement ; exemples de biens éligibles au dispositif par secteur d'activité.
Lien : http://www.conseil-sup-services.com/suramortissement.php
Ce qu’il faut savoir sur les congés payés
Source : Ordre des Experts-comptables
Le SIC, magazine de l'Ordre des experts-comptables, publie un récapitulatif des règles concernant les congés payés. Sous forme de questions-réponses, le SIC passe en revue les questions principales que peuvent se poser les chefs d'entreprise : comment sont fixés les congés ? ; combien de jours de congé faut-il prendre pendant la période légale ? ; peut-on imposer la fermeture de l’entreprise ? ; etc.
Évolution de la présentation des bulletins de salaire
Source : Ordre des Experts-comptables
Suite au rapport sur la clarification du bulletin de paie remis au Gouvernement en juillet 2015, pour lequel le Conseil supérieur de l’Ordre des Experts-comptables a été auditionné, un décret et un arrêté visent à rendre le bulletin de salaire plus lisible et compréhensible. Les nouvelles règles définies s’appliqueront de manière obligatoire à compter du 1er janvier 2017 pour les employeurs d’au moins 300 salariés, et du 1er janvier 2018 pour les autres employeurs.
Autorité des marchés financiers (AMF) - Rapport annuel 2015
Source : Autorité des marchés financiers
L'AMF a publié son rapport annuel 2015 au président de la république et au parlement. Ce rapport retrace le contexte et ses activités en quatre parties : la régulation financière (financement des entreprises et de l'économie, organisation des marchés, mesures contre les risques, information et protection des investisseurs, audit) ; l'action de l'AMF en 2015 (vis à vis des épargnants et des intermédiaires, régulation des marchés, information financière, surveillance des marchés, enquêtes, contrôles, sanctions) ; présentation des comptes de l'AMF ; les indicateurs de mesure de l'activité de l'AMF (PDF, 136 pages, 3 Mo).
La classification des instruments financiers hybrides
Source : Revue fiduciaire comptable
La Revue fiduciaire relaie une conférence d'IMA France sur les enjeux liés à l'utilisation des instruments hybrides ainsi que leur traitement comptable en IFRS et en normes françaises.
Lien : http://rfcomptable.grouperf.com/depeches/36540.html
Contrôle fiscal des comptabilités informatisées
Source : Revue fiduciaire comptable
Sous le titre "Les 3 règles d'or du FEC : anticiper, vérifier, exploiter", la Revue fiduciaire publie dans une dépêche les principaux enseignements ressortant d'une étude consacrée aux retours d'expérience des entreprises, deux ans après la mise en place du fichier des écritures comptables.
Lien : http://rfcomptable.grouperf.com/depeches/36664.html
Les attentes des analystes financiers vis à vis des émetteurs
Source : Association des professionnels et directeurs Comptabilité & gestion
L'APDC a organisé une conférence sur une conférence portant sur les attentes des analystes financiers sur la communication des comptes, à travers deux axes principaux : quelles sont les principales différences de perception entre émetteurs et analystes ? ; quelles recommandations pour les émetteurs afin de répondre aux attentes des analystes ? (document PDF téléchargeable, 34 pages, 1,8 Mo).
Actualité des normes comptables : nouveautés et perspectives
Source : Association des professionnels et directeurs Comptabilité & gestion
Une conférence de l'APDC, animée par KPMG sur le thème de la mise en œuvre en pratique de nouveaux textes à court terme, tant dans les comptes sociaux que dans les états financiers consolidés en IFRS. Les thèmes abordés : actualité IFRS d’application immédiate pour 2015 (en particulier IFRS 11) ; évolutions à prévoir à court terme dans les comptes sociaux (transposition de la directive comptable) ; évolutions à prévoir à court terme dans les états financiers IFRS (nouvelle norme IFRS 15), amendements et discussions en cours au Comité d’Interprétation des IFRS (support de présentation PDF, 67 pages, 2,3 Mo).
Lien : http://www.apdc-france.fr/documents/actualite-des-normes-comptables-nouveautes-et-perspectives/
Adhésion à un organisme de gestion agréé : tour d'horizon
Source : Legifiscal
Pour des raisons fiscales, les entreprises fiscalement transparentes (non soumises à l'impôt sur les sociétés) ont tout intérêt à adhérer à un organisme de gestion agréé (OGA). L'adhésion permet de profiter des différents services offerts par les OGA mais également (et surtout) de bénéficier de plusieurs avantages fiscaux.Cet article définit les différents OGA, les obligations des adhérents, les missions des OGA et les avantages et inconvénients de l'adhésion.
Retour au sommaire
Droit
Projet de loi "Travail : nouvelles libertés et protections pour les entreprises et les actif.ve.s"
Source : Assemblée nationale
Le Parlement, convoqué par décret présidentiel en date du 17 juin 2016, va siéger en session extraordinaire à compter du 1er juillet, pour examiner une vingtaine de textes : entre autres, le projet de loi de modernisation de la justice du XXIe siècle, le projet de loi de règlement du budget et d'approbation des comptes pour 2015, le projet de loi "Égalité et citoyenneté", le projet de loi "Travail : nouvelles libertés et protections pour les entreprises et les actif.ve.s". Le dossier dédié à ce dernier sur le site de l'Assemblée nationale permet de suivre son actualité législative.
Lien : http://www.assemblee-nationale.fr/14/dossiers/nouvelles_libertes_entreprises_actifs.asp
Réforme de la justice prud'homale : publication du décret de mise en œuvre
Source : Ministère de la Justice
Le décret n° 2016-660 relatif à la justice prud'homale et au traitement judiciaire du contentieux du travail, publié au Journal officiel le 25 mai 2016, met en œuvre la réforme de la justice prud'homale et au traitement judiciaire du contentieux du travail initiée par la loi Macron. Les missions du bureau de conciliation et d’orientation sont renforcées. Les règles relatives à l’assistance et la représentation de l’employeur et du salarié sont modifiées : la représentation en appel devient obligatoire à compter du 1er août 2016. Un dossier en trois parties sur le site du Ministère de la justice permet notamment d'accéder aux fiches techniques, mises à jour fin mai.
Droit au déréférencement : résultats concrets
Source : CNIL
Monsieur Plaignant a obtenu que Google déréférence un résultat de recherche associé à ses nom et prénom : cette infographie montre ce que verra son entourage...
Lien : https://www.cnil.fr/fr/infographie-portee-du-dereferencement-de-mplaignant-applique-par-google
Bloctel, un nouveau site pour s'opposer au démarchage téléphonique
Source : CNIL
La loi consommation de juin 2014 prévoyait la mise en place d’une liste anti-démarchage téléphonique et des sanctions pour les organismes qui ne respectent pas la volonté des consommateurs. Depuis le 1er juin 2016, il est possible d'inscrire son numéro de téléphone sur le site bloctel.gouv.fr afin de demander à ne pas être sollicité par téléphone au sujet d’une offre commerciale : le rappel des droits des consommateurs et des obligations des professionnels avec la Commission nationale informatique et libertés.
Lien : https://www.cnil.fr/fr/bloctel-un-nouveau-site-pour-vous-opposer-au-demarchage-telephonique
Des formalités simplifiées pour la sphère sociale et médico-sociale
Source : CNIL
La CNIL a donné trois autorisations uniques le 14 avril dernier, formant ainsi la première brique du "Pack de conformité social". Ces outils de simplification constituent un cadre de référence pour les acteurs de la sphère sociale et médico-sociale. Ils leur permettent de créer des traitements de données offrant suffisamment d’informations pour opérer un suivi personnalisé et efficace des personnes accompagnées, sans porter atteinte au respect de leur vie privée.
Lien : https://www.cnil.fr/fr/des-formalites-simplifiees-pour-la-sphere-sociale-et-medico-sociale
Le poids grandissant des directions juridiques dans l'entreprise
Source : Village de la Justice
"Deuxième profession du droit en France, les juristes d’entreprises ne cessent d’évoluer et d’accroître leurs poids au sein de leurs entreprises." C'est l'une des conclusions de la 5ème édition de la Cartographie des directions juridiques, réalisée par LEXqi Conseil en partenariat avec l’AFJE et le Cercle Montesquieu, présentant le périmètre de leur activité, la prise en compte du "Big Data" ou encore la parité de la profession. Le document peut être écouté, imprimé ou téléchargé depuis cette page de présentation (PDF, 4 mo, 40 pages).
Lien : http://www.village-justice.com/articles/Directions-juridiques-poids,22413.html
Affaire Kerviel : le retour
Source : La Tribune
Le Conseil des prud'hommes de Paris a condamné le 7 juin 2016 la Société générale à verser plus de 450 000 euros à son ex-courtier, licencié "sans cause réelle ni sérieuse" et dans des "conditions vexatoires" d'après le tribunal. Et c'est devant la cour d'appel de Versailles qu'est également portée l'affaire Kerviel, pour déterminer les responsabilités des parties dans les montants perdus par la banque. En effet, si la Cour de cassation a confirmé en 2014 le volet pénal (peine de prison), elle a également rejeté la somme demandée par la Société Générale, en lui reprochant d'avoir failli dans ses mécanismes de contrôle. De nombreuses pages en ligne offrent des points de vue divers. La suite en septembre.
Droit des données : le paradoxe des objets connectés
Source : L'Expansion / L'Express
L'Internet des objets passe par l'exploitation des données personnelles : "Encore faut-il susciter la confiance des consommateurs... La loi permet-elle de résoudre ce paradoxe ? ". Une avocate spécialiste du droit des nouvelles technologies apporte des éléments de réponse.
Les modes alternatifs de règlement des litiges, vers une nouvelle justice ?
Source : Net-iris
Conciliation, médiation, arbitrage ou transaction : ces modes amiables de règlement des conflits ont beaucoup évolué depuis quelques années. Une praticienne rappelle l'essentiel.
Retour au sommaire
Économie
Les moyens de réduire l’intensité concurrentielle
Source : CRCOM
Cette séquence à la frontière du Management et de l’Économie générale peut être mobilisée en classe de Première STMG. Elle a pour objectifs d’appréhender et de caractériser les différentes structures de marché : concurrence parfaite, monopole, oligopole. Elle vise aussi à mettre en exergue l’intérêt, pour une entreprise, de réduire l’intensité concurrentielle sur son marché. Le dossier de l’élève est composé de ressources vidéo, d’extraits de manuels et d’articles de presse.
Lien : http://www.crcom.ac-versailles.fr/spip.php?article861
La mesure du chômage par l'Insee (mai 2016)
Source : Insee
Ce dossier de "l’Insee en bref" répond de manière pédagogique aux divers questions posées par la mesure du chômage : Comment l'Insee définit-il le chômage ? Combien y a-t-il de chômeurs en France ? Comment l'Insee mesure-t-il le chômage ? Qu’est-ce que le halo du chômage ? Quelles comparaisons européennes. Ce dossier est notamment exploitable en terminale STMG (12 pages en PDF).
Lien : http://www.insee.fr/fr/publications-et-services/insee-bref/pdf/insee-en-bref-chomage.pdf
Auto-entrepreneurs immatriculés en 2010 : trois ans après, 30 % sont encore actifs
Source : Insee
Trois ans après leur immatriculation, seuls 30 % des auto-entrepreneurs inscrits au premier semestre 2010 sont toujours actifs sous ce régime. Parmi les 62 % qui ont réellement démarré une activité, 49 % sont pérennes à trois ans, soit beaucoup moins que les créateurs d’entreprises individuelles classiques de la même génération (62 %). Comme pour les créateurs individuels classiques, la pérennité dépend beaucoup du secteur d’activité. C’est dans la santé humaine-action sociale qu’elle est la plus élevée (71 %). À l’opposé, elle est plus faible dans les activités spécialisées, scientifiques et techniques (45 %) - 4 pages en PDF.
Lien : http://www.insee.fr/fr/themes/document.asp?reg_id=0&ref_id=ip1595
PME 2015 - Rapport annuel sur l'évolution des PME
Source : La Documentation française
L'Observatoire des PME de Bpifrance publie son onzième rapport annuel sur l'évolution des petites et moyennes entreprises (PME) et des entreprises de taille intermédiaire (ETI) : démographie, tendances économiques, financement, R&D et innovation (172 pages en PDF).
Les retombées économiques de l’euro 2016
Source : OCDE
Le programme LEED de l'OCDE s'est intéressé à la question de savoir comment les grands événements internationaux pouvaient aider à promouvoir le développement local depuis de nombreuses années. Ce programme ne se préoccupe pas seulement du fait que de tels événements soient couronnés de succès et rapportent de l’argent, mais aussi du rôle qu'ils peuvent jouer dans la promotion du développement économique et de l'emploi local. Ces objectifs sont également partagés par la France à l'approche de l'Euro 2016 (112 pages en PDF).
Lien : http://www.oecd.org/officialdocuments/publicdisplaydocumentpdf/?cote=CFE/LEED(2016)6&docLanguage=Fr
Brexit : l’alerte du G7
Source : Le Figaro
Les ministres des finances réunis fin mai au Japon estiment que la sortie de la Grande Bretagne de l'Union européenne présente un risque non seulement pour les Britanniques mais aussi pour l'économie mondiale. NB : l’article présente un lien vers le rapport (200 pages en anglais) du Trésor britannique sur les perspectives qui attendent un Royaume-Uni faisant cavalier seul.
Si le Brexit était un tweet
Source : Le Monde
"Brexit" : comprendre les arguments pour et contre la sortie du Royaume-Uni de l’UE. À quelques jours d’un référendum qui déterminera si le Royaume-Uni reste ou non au sein de l’Union européenne, les arguments pour et contre la sortie du pays font florès.
Les conséquences économiques du Brexit
Source : Alternatives économiques
À 52 %, les Britanniques ont voté pour le Brexit le 23 juin 2016. Le pays se réveille fracturé et les pays voisins sont sonnés. Comment en est-on arrivé là ? Quels sont les arguments avancés par les partisans du oui et ceux du non ? Quelles seraient les conséquences économiques et politiques de ce Brexit ? L’Union européenne sans le Royaume-Uni se porterait-elle si mal ?
Lien : http://www.alternatives-economiques.fr/brexit---quelles-consequences--_fr_art_633_76261.html
Pourquoi les prévisions de croissance de l’Insee peuvent changer fortement
Source : Le Monde
L’Institut national de la statistique et des études économiques (Insee) a très nettement révisé, mardi 17 mai, son chiffre pour la croissance française en 2014. Un ajustement qui fait passer l’évolution de la richesse nationale de 0,2 % à 0,7 % cette année-là. Comment alors expliquer ces écarts ? Comment travaille l’Insee pour établir ses prévisions de croissance ? Comment choisit-il ses instruments de calcul et à quoi ces derniers font-ils référence ?
Comprendre les enjeux du "Transatlantic Free Trade Agreement" (Tafta)
Source : Dessine-moi l'éco
En quoi consiste ce projet d’accord commercial entre l’Union Européenne et les États-Unis ? Si cet accord de libre échange est adopté, que va-t-il impliquer exactement ? Quels sont ses avantages selon ses défenseurs ? Que lui reprochent ses détracteurs ? Une vidéo (3 mn 41) utilisable en classe pour comprendre les enjeux de ce traité international.
Lien : http://dessinemoileco.com/
Salaires des patrons : l'Europe prête à durcir les règles
Source : Les Échos
Un projet législatif, adopté en commission des Affaires juridiques au Parlement européen, autorise les actionnaires à se prononcer sur la rémunération ex ante des dirigeants. Ce projet prévoit que les actionnaires votent, au moins tous les trois ans, sur la politique de rémunération ex ante des dirigeants d'une entreprise. Et ce de manière contraignante. Un système qui existe déjà au Royaume-Uni et en Suisse, mais pas en France. En effet, depuis la révision en juin 2013 du code Afep-Medef, les actionnaires sont appelés à se prononcer sur les montants des rémunérations individuelles des dirigeants ex post, mais de manière consultative.
Au bout du compte, quel est le contenu concret de la loi Travail ?
Source : Huffington Post
Fin des premiers débats sur la loi "El Khomri". À l'Assemblée, le Premier ministre a annoncé le 10 mai dernier qu'il allait recourir dans l'après-midi à l'article 49-3 pour faire adopter le projet de loi sur le travail. Mais entre le projet initial, les concessions du mois de mars, les revirements sur les TPE-PME, et la réalité du texte soumis aux députés, bien malin qui sait encore ce que la loi El Khomri contient exactement.
Retour au sommaire
Enseignements professionnels
Arrêté du 26 avril 2016 relatif à la prise en compte de la problématique de la production biologique dans les spécialités de CAP, BEP et MC relevant de la CPC de l’alimentation
Source : Legifrance
Les référentiels de certification des CAP "Boulanger", "Pâtissier", "Chocolatier confiseur", "Glacier fabricant", "Boucher", "Charcutier-traiteur", "Mareyage", "Poissonnier", les mentions complémentaires "Pâtisserie, glacerie, chocolaterie, confiserie spécialisée", "Boulangerie spécialisée", "Pâtisserie boulangère", et le BEP "Boucher charcutier" sont complétés, à la rubrique intitulée "savoirs associés", par des savoirs relatifs aux spécificités de la production biologique. Les tableaux présentant ces nouveaux savoirs sont en annexe de l’arrêté.
Les viandes de boucherie : découpe du veau
Source : Centre de ressources nationales Métiers de l’alimentation
Mise en ligne d'une image interactive des morceaux de veau et de leur découpe.
Lien : http://www.metiers-alimentation.ac-versailles.fr/spip.php?article499
Les évolutions de la production culinaire
Source : Centre de ressources nationales Hôtellerie-Restauration
Cet article propose les résultats d’une recherche entre tradition et évolution et huit fiches techniques, menée par des élèves de Terminale Baccalauréat professionnel "Commercialisation et Services en restauration", Baccalauréat professionnel "Cuisine" et ceux de Mention complémentaire "Barman" d’un lycée des Métiers de l’Hôtellerie et de la restauration.
Lien : http://www.hotellerie-restauration.ac-versailles.fr/spip.php?article2618
Actualités tertiaire commercial
Source : Académie de Caen
Cette rubrique propose des actualités relatives au tertiaire commercial en les illustrant avec des articles récents : la contrefaçon, le Traité transatlantique, tableau de bord des principaux indicateurs, la gestion de la réclamation client, classe inversée en économie gestion, étiquettes intelligentes IdO, "Retail", observatoire des prix et des marges, "Ubérisation", fidélité, AskAnna, la "Silver économie", les services clients, trente nouveaux concepts de distribution.
Lien : http://eco-gestion-lp.discip.ac-caen.fr/spip.php?article248
Blog sur la classe inversée en Économie et gestion
Source : Académie de Poitiers
C’est un espace pour les élèves, les parents et les professeurs où l’on trouve des outils des ressources et des éléments pour utiliser la classe inversée en lycée professionnel.
Lien : http://blogpeda.ac-poitiers.fr/ciecogestionlp/
Les meilleures animations commerciales pour l’Euro 2016
Source : Académie de Poitiers
Pour l’Euro 2016, les animations commerciales mettent en vedette les produits plébiscités par les consommateurs. Kronenbourg toujours, mais aussi Ricard, Heineken ou encore 1664 ont mis en place des animations commerciales. Le "snacking" n’est pas en reste, avec les barres glacées Snickers, Bounty ou Twix. On trouve aussi plusieurs stands Coca-Cola, sponsor officiel de la compétition, et les produits officiels UEFA...
Lien : http://ww2.ac-poitiers.fr/ecogest/spip.php?article1216
Mettre de l'intelligence dans la prospection
Source : Action Co
Prospecter est souvent jugé peu enthousiasmant par les commerciaux. Pourtant, l'arrivée de nouvelles méthodes, outils et canaux change la donne. Cet article propose une analyse des tendance pour une prospection plus efficace.
Analyser une publicité
Source : Institut national de la consommation
Une activité proposée par le site de l’institut national de la consommation pour déjouer les pièges de la publicité.
Lien : http://www.conso.net/content/analyser-une-publicite
Infographie : cinq profils-types des consommateurs d’aujourd’hui
Source : Co-marketing
Du "Récessionniste" au "Touche à tout", en passant par le "Négociateur", une société d’études vient de publier une série de cinq infographies dressant une nouvelle typologie des comportements des consommateurs. L’utilisation des critères socio-démographiques pour catégoriser le comportement des consommateurs existe depuis l’apparition du marketing.
Lien : http://comarketing-news.fr/typologie-des-nouveaux-comportements-de-consommation/
Retour au sommaire
Informatique et systèmes d'information
Les besoins et l'offre de formation aux métiers du numérique (Rapport IGEN-IGAENR-CGEIET-IGAS)
Source : MENESR
Le développement des technologies numériques et de leurs usages nécessite du personnel qualifié, qui manque sur le marché du travail, et des enseignants compétents dans ce domaine. Après avoir proposé une définition des métiers du numérique, la mission conjointe IGEN, IGAENR, CGEIET, IGAS s'est attachée à analyser les besoins quantitatifs et qualificatifs des métiers du numérique, et les formations y afférentes. L'étude de l'offre de formation initiale et continue a permis de recenser les formations d'enseignement supérieur préparant aux métiers du numérique et d'analyser le vivier et la contribution qu’offrent les trois voies de formation au baccalauréat. La mission émet des recommandations visant à améliorer l'évaluation des besoins par une évolution de l’appareil statistique, et une meilleure coordination des instances. (Document PDF - 10,30 Mo).
Découverte du Framework jQuery Mobile en autonomie
Source : Réseau Certa
Accompagnement dans la découverte de jQuery Mobile ; des sites de références sont proposés afin de développer pas à pas une application. Projet en quatre parties. Nous pointons ici sur la première partie et une habile manipulation de l'URL permettra de retrouver les trois suivantes.
Nouveau référentiel général d’interopérabilité
Source : Portail de modernisation de l'action publique
La deuxième version du référentiel recensant les normes et standards à privilégier pour favoriser les échanges entre administrations est sortie. Actualisée et enrichie, elle se veut plus pratique avec l’apparition de profils d’interopérabilité établis en fonction d’usages cibles, comme l’État Plateforme. Elle aborde également les enjeux sémantiques appliqués à la gestion d’identités.
SecNumedu : le nouveau label des formations supérieures en sécurité du numérique
Source : Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information
Le nouveau label SecNumedu s’adresse spécifiquement aux formations supérieures en sécurité du numérique et vient compléter le programme CyberEdu, qui assure pour sa part la prise en compte et l’initiation à la sécurité du numérique dans l’ensemble des formations supérieures françaises en informatique.
Les lauréats du concours EDUCNUM
Source : Cnil
Trois prix ont été remis pour la 2e édition des Trophées EDUCNUM, qui a rencontré un vif succès, avec la participation d’une centaine d’étudiants venant de toute la France.
Lien : https://www.cnil.fr/fr/les-laureats-du-concours-educnum-sont
Informatique et création numérique (ICN)
Source : Ludovia
Depuis la rentrée dernière, l’enseignement facultatif d’exploration "Informatique et création numérique" est proposé en classe de seconde. À l'occasion des Netsjournées, un professeur d'informatique de l'académie de Strasbourg présente les détails du programme et de ses contenus : comprendre ce qu’il y a derrière une page web, programmation avec un robot, éducation aux médias, etc. (Vidéo, 5 mn 54).
Lien : http://www.ludovia.com/2016/03/lenseignement-dexploration-informatique-et-creation-numerique/
Travailler de manière collaborative, oui ! Mais comment s’organiser ?
Source : Internet Actu
Les modes collaboratifs peuvent-ils fonctionner dans des entreprises qui demeurent hiérarchiques, pyramidales ? Et si ce n’est pas cas, comment mieux distribuer la gouvernance, l’organiser ? Épouser une culture de la collaboration nécessite-t-il de la pousser jusqu’au bout, jusqu’aux modes d’organisation et de partage du pouvoir qu’est l’organisation du travail elle-même ?
Les données ouvertes de Paris hébergées dans le nuage
Source : Journal du Net
Lors de l’AWS Summit Paris, la municipalité parisienne a levé le voile sur l’architecture de Paris Data, le site via lequel elle met gratuitement à disposition des données.
Sécurité des objets connectés : l’authentification est-elle la clef ?
Source : L'Atelier
Comment trouver l’équilibre entre sécurité et connectivité ? La clef réside peut-être dans l’authentification biométrique. C’est en tout cas une des pistes proposées par des experts à l’occasion de la Connected Conference.
Lien : http://www.atelier.net/trends/articles/securite-objets-connectes-authentification-clef_441823
BYOD : comment l’encadrer au mieux au sein de l’entreprise ?
Source : Informatique professionnelle
Si les bénéfices du BYOD au sein de l’entreprise ne sont plus à démontrer, la mise en œuvre et l’encadrement de cette pratique en accord avec la réglementation restent encore trop souvent méconnus des employeurs. (Article en deux pages).
Lien : http://www.itpro.fr/a/byod-comment-lencadrer-mieux-sein-lentreprise/
Au-delà du code : vers l’âge de l’”intrication”
Source : Internet Actu
Pour beaucoup, l’art de la programmation est le sésame nécessaire à la compréhension du monde moderne... et à un emploi bien rémunéré. Le fameux débat autour de l’apprentissage du code à l’école en est d’ailleurs l’illustration la plus évidente. Et si les jours du “codeur” étaient comptés ?
Lien : http://www.internetactu.net/2016/05/20/au-dela-du-code-vers-lage-de-lintrication/
Mieux penser les interfaces informatiques
Source : CNRS - Le Journal
Nos interactions avec le monde numérique passent nécessairement par des interfaces : hier le clavier et la souris, aujourd’hui les écrans tactiles, demain les gestes et la voix.
Lien : https://lejournal.cnrs.fr/billets/mieux-penser-les-interfaces-informatiques
Retour d’expérience : "Les étudiants de BTS SIO du lycée Bonaparte créent leur magazine informatique"
Source : Osons innover (Madmagz)
Un retour d'expérience sur la création d'un magazine spécialisé dans l’informatique (SIOMAG) par des étudiants de SIO1 du lycée Bonaparte à Toulon à l'occasion de la Semaine de la presse. Un bel exemple de collaboration à tous les niveaux (étudiants, professeurs, documentaliste).
Retour au sommaire
Management
Le scénario dans la mise en situation de management
Source : CRCOM
Cet article explique l’intérêt des séquences intégrant des mises en situation construites autour de scénarios. Le caractère résolument innovant de ces mises en situation résulte d’une remise en question de la dimension statique, et trop rarement évolutive, des contextes managériaux proposés habituellement en management.
Lien : http://www.crcom.ac-versailles.fr/spip.php?article869
Vous avez dit accompagner ?
Source : CREG
L’accompagnement est décliné de multiples façons, ce qui nécessite de tracer les contours de l’accompagnement, en termes de types d’intervention : conseil, tutorat, médiation, coaching, compagnonnage, etc. L’étude de l’accompagnement passe nécessairement par une analyse de l’éthique de l’accompagnement.
Lien : http://www.creg.ac-versailles.fr/vous-avez-dit-accompagner
Comprendre la matrice d’Ansoff
Source : Xerfi Canal TV
Cette vidéo d’un peu plus de quatre minutes explique la construction et l’intérêt de la matrice d’Ansoff.
Il faut diriger avec une vision, même si elle est fausse !
Source : Xerfi Canal TV
Dans cette vidéo d’un peu plus de deux minutes, un professeur de management et stratégie s’interroge sur le contenu d’une vision d’entreprise. Une bonne vision d’entreprise s’appuie davantage sur des images plutôt que sur des concepts.
La notion d’innovation
Source : TVDMA
Cette vidéo d’un peu plus de trois minutes présente la notion d’innovation. L’innovation est définie comme l’action d’introduire quelque chose de nouveau dans une chose établie. Il faut distinguer les variétés d’innovation (service, processus, produit, organisation, modèle d’affaire, usage) et les degrés d’innovation (innovation radicale, incrémentale, de rupture, continue ou discontinue).
Lien : http://www.tvdma.org/intervenants/la-notion-dinnovation-garel-gilles/
L’incroyable résurrection de La Redoute
Source : Capital
Le sauvetage mené par deux anciens cadres dirigeants a été radical et douloureux : 1 200 postes supprimés sur 3 400. Et l'enseigne est encore en perte : 40 millions d'euros sur 750 de chiffre d'affaires l'an dernier. Mais les voyants sont bien orientés : le retour à l'équilibre est attendu pour 2017. Le nombre de clients repart à la hausse depuis fin 2015 (jusqu'à +25 % en février), tout comme le chiffre d'affaires.
Lien : http://www.capital.fr/enquetes/succes/l-incroyable-resurrection-de-la-redoute-1132036
Comment Facebook innove pour conquérir de nouveaux marchés
Source : Capital
Il y a tout juste quatre ans, Facebook faisait une entrée en Bourse catastrophique marquée par les doutes des investisseurs sur la pérennité du réseau social. Quatre ans plus tard, Facebook est devenu très rentable (1,5 milliard de dollars au seul 1er trimestre 2016) et ses membres ont doublé (1,6 milliard d'utilisateurs mensuels), comme son cours de Bourse. Or, le réseau dispose encore d'un vivier de nouveaux revenus.
Vivendi prend le contrôle de l'éditeur de jeux vidéo Gameloft
Source : Libération
Avec le rachat de l’éditeur pour mobile Gameloft, Vivendi met un pied dans l’univers vidéoludique. Dans sa ligne de mire : l’autre entreprise créée par les frères Guillemot, Ubisoft.
Lien : http://www.liberation.fr/futurs/2016/05/30/jeux-video-bollore-a-la-manette_1456208
Retour au sommaire
Mercatique
BTS MUC-ACRC : productions pédagogiques
Source : CRCM
Plusieurs propositions de TD pour la préparation à l'épreuve d'ACRC sont disponibles en téléchargements, classés par compétence. À noter un mode d'emploi de l'application Pearltrees dans le cadre de la recherche d'informations. Des propositions de grilles d'évaluation pour l'épreuve de PDUC sont également disponibles.
Lien : http://crcm-tl.fr/index.php/502-projets-innovants/693-bts-muc-acrc-productions-pedagogiques
E-réputation: quand le jugement du web pèse sur l'entreprise
Source : L'Express
Une entreprise doit-elle craindre la réputation en ligne ? Le point de vue d'un maître de conférences en Sciences de l'Information.
Bien déposer sa marque, c’est vital
Source : Le Républicain Lorrain
L’identité d’une entreprise, quelle que soit son importance, passe par la marque, le logo. Pourtant, trop souvent, les patrons des petites et moyennes entreprises (PME-PMI) hésitent à déposer leur marque. Le constat de la Compagnie nationale des conseils en propriété industrielle (CNCPI) est clair : ne pas le faire peut coûter très cher.
La bienveillance, nouveau levier de performance pour les marques
Source : Le Hub / La Poste
Les consommateurs attendent des marques une relation qui ne soit pas uniquement marchande. Ils veulent être considérés dans leur globalité et cherchent une attention qui dépasse la simple délivrance d’un produit ou la seule exécution d’un service. Les marques qui arrivent à instaurer cette relation bienveillante gagnent leur préférence. Exemples et témoignages.
Lien : http://www.laposte.fr/lehub/-La-bienveillance-nouveau-levier-de-
Le nouveau concept "Make Up For Ever" en exclusivité au Séphora Champs-Elysées
Source : LSA
"Go Pro Make Up" est le nom du dernier concept de "Make Up For Ever" qui a été installé en exclusivité au magasin Sephora des Champs-Elysées. La marque de maquillage professionnel propose ainsi une nouvelle approche du conseil client.
L’alliance Auchan/Système U va être examinée "en profondeur" par l'Autorité de la concurrence
Source : LSA
L'Autorité de la concurrence a annoncé le 24 mai 2016 que la fusion de fait entre Auchan et Système U nécessitait un examen approfondi. Cette "consultation élargie des acteurs du marché" va notamment se pencher sur la pression concurrentielle exercée par les "drives". Elle devrait être effectuée dans un délai de 65 jours, au terme duquel les contours de l’opération devraient être plus clairs.
CRM et mobilité : la recette du succès
Source : Actionco
Un CRM Mobile installé sur le smartphone, la tablette ou l'ordinateur portable des commerciaux et c'est toute l'activité qui est fluidifiée, optimisée, améliorée ! Deux collaborateurs de SwingMobility reviennent sur les atouts du CRM Mobile.
Retour au sommaire
Principes fondamentaux de l'économie et de la gestion (PFEG)
Consommation et investissement, moteurs de la croissance française
Source : Le Monde
Après les bons chiffres du chômage, ceux de la croissance au premier trimestre confirment l’embellie. Cette croissance solide est principalement due à deux moteurs : la consommation des ménages et l’investissement, tandis que le commerce extérieur et les variations de stocks pèsent négativement.
Trois clefs pour faire du développement durable une réalité
Source : Le Monde
Avec l’adoption des objectifs de développement durable à New York et l’accord de Paris sur le changement climatique, l’année 2015 aura connu des avancées remarquables pour la coopération multilatérale au service du développement durable. Trois défis majeurs doivent être relevés : ré-allouer les investissements et changer nos modes de consommation pour réorienter l’économie ; faire de la réduction des inégalités un objectif central ; et traduire les engagements internationaux dans les stratégies et l’action politique au niveau national.
Les banques françaises face à la grande inconnue des taux zéro
Source : Les Échos
L’environnement de taux faibles s’est installé sur la durée. La liste des défis à relever s’allonge pour les banques.
Concurrence et innovation : la coutellerie française relève la tête
Source : Les Échos
Face à la concurrence asiatique, les couteliers se relancent par l'innovation et le haut de gamme. Les ventes ont augmenté l'an dernier, notamment à l'exportation.
Lien : http://www.lesechos.fr/pme-regions/021921324296-la-coutellerie-francaise-releve-la-tete-1221297.php
Huit géants du smartphone suspectés de violation de brevet
Source : La Tribune
Aux États-Unis, Sony, Samsung, et LG notamment sont accusés d'atteinte au droit de la propriété intellectuelle. Selon les analystes, il est rare de voir autant de fabricants impliqués dans un seul dossier de violation de brevet.
De la concurrence dans les céréales pour petit-déjeuner
Source : La Tribune
L'industrie des céréales pour petit-déjeuner est un oligopole différencié : peu d'acteurs mais de très nombreux produits différents. Du point de vue de la concurrence, les marques de céréales pour petit-déjeuner rivalisent dans un espace à plusieurs dimensions avant d'atterrir le matin dans notre bol.
Comment Facebook innove pour conquérir de nouveaux marchés
Source : Capital
Avec 16 milliards d'euros de chiffre d'affaires, Facebook fait certes encore un peu junior comparé au grand frère Google, qui revendique 60 milliards de recettes. Décidé à combler son retard, Facebook attaque son rival sur tous les fronts : la vidéo, où son trafic s'approche de celui de Youtube ; la réalité virtuelle, où ses casques affrontent celui de Google ; le monde de l'entreprise, où sa version pro rend Gmail ringard ; l'accès au Web dans le tiers-monde, où les satellites de l'un croisent les ballons dirigeables de l'autre. Zuckerberg compte même déloger Google de sa domination dans les moteurs de recherche. Entre ces deux-là, la guerre ne fait que commencer.
Consommateur augmenté
Source : Stratégies
Le consommateur est désormais armé de ses connaissances et de sa maîtrise dans l'achat ; une tendance accrue par les possibilités de suivi de la consommation offertes par les objets connectés. Un défi pour les marques, qui doivent renouveler leur rapport au client.
Lien : http://www.strategies.fr/blogs-opinions/idees-tribunes/1039192W/consommateur-augmente.html
Retour au sommaire
Sciences de gestion
Service client : comment faire face à la demande croissante du "libre-service" ?
Source : Les Échos
Autonomie des utilisateurs, capitalisation des connaissances et des informations clients, réduction des coûts et augmentation des performances et de l’efficience de l’entreprise... Les solutions de "self-service" ou de "selfcare" se mettent au service de l’amélioration de l’expérience client. Cet article peut permettre d'illustrer la question de gestion : "Qu'est-ce qu'une organisation performante ? " et de repérer, plus spécifiquement, en quoi les aspirations de différents acteurs peuvent constituer des contraintes et/ou des opportunités dans la recherche de performance des organisations.
Les recettes du marketing
Source : C'est pas sorcier / Youtube
Une vidéo (25 minutes) de la série pédagogique "C'est pas sorcier", à exploiter en classe par séquence : étude du produit, placement, fixation des prix, communication, etc.
Lien : https://www.youtube.com/watch?v=U-bh1rmnX4Q
Fichet-Bauche, la réussite d’une entreprise de 190 ans
Source : Capital
Créée par un serrurier français de génie, la marque de coffre-forts défie le temps et reste, aujourd'hui encore, une référence mondiale en matière de sécurité. Cet article peut illustrer le thème : "Qu’est-ce qu’une organisation performante ? "
Lien : http://www.capital.fr/enquetes/dossiers/fichet-bauche-la-success-story-du-roi-du-coffre-fort-1123519
Combien une entreprise gagne-t-elle réellement ?
Source : Dessine-moi l'éco / Dailymotion
Une courte vidéo (3 mn 42) pour décrypter la comptabilité de l'entreprise : chiffre d’affaires, résultat d’exploitation, résultat financier... pour aider les élèves à mieux comprendre certaines notions du programme.
L'Internet ou une appli pour converser avec ses clients en magasin
Source : Les Échos
Depuis le Manifeste des Évidences (Cluetrain Manifesto), qui annonçait dès 1999 que, à l'heure de l'Internet, "les marchés sont des conversations", les marques s'évertuent à dialoguer avec les consommateurs. Cet article peut être utilisé pour traiter la question de gestion "Comment les entreprises créent-elles de la valeur ? ".
